การสร้างขวัญกำลังใจให้ช่างแอร์ เป็นสิ่งจำเป็นมากๆ

ทุกวันนี้การขาดแคลนช่างเครื่องปรับอากาศ ยังเป็นปัจจัยหลักของร้านค้าผู้ให้บริการล้าง ย้าย ซ่อม ติดตั้ง ให้ลูกค้า แน่นอนเราต้องดูแลรักษาตัวช่างไว้อย่างดี ด้วยวิธีการใด ๆ ที่ทำได้โดยไม่ยากนัก เพียงแต่เราต้องทำใจก่อนเป็นอันดับแรก ๆ ถ้าขาดช่างปัญหาใหญ่เกิด การบริการเครื่องปรับอากาศทุกวันนี้เราอาศัยคนเป็นปัจจัยหลักที่สร้างผลกำไรให้เราอยู่รอด

การลงทุนที่ยิ่งใหญ่และยากยิ่ง ก็คือทรัพยากรมนุษย์ที่ทรงคุณค่า หรือด้อยค่าขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของคน ๆ นั้น เราลงทุนซื้อรถ เครื่องมือ ตัวแอร์ ตึกอาคาร เป็นมูลค่าสูง ๆ ได้ แต่เราลืมไปว่าธุรกิจจะดำเนินไปได้อย่างมั่นคงต้องมีช่างบริการ เป็นหัวใจของธุรกิจแทบจะทุก ๆ ธุรกิจ บางครั้งเรามองว่าไม่จำเป็น แต่จริง ๆ แล้วทองคำว่ามูลค่านั้นมันสูงยังไงก็หาซื้อได้ทั่วไป แต่ช่างฝีมือดี ๆ ไม่มีขายแน่นอนที่จะได้เป็นกรรมสิทธิ์ ในการสร้างขวัญและกำลังใจจะด้วยวิธีใด ๆ ก็ต้องรีบดำเนินปฏิบัติก่อนที่จะสายไป เราต้องยอมรับพื้นฐานของมนุษย์ที่สุดต้องการความเป็นอิสระ ต้องการเป็นเจ้าของ ต้องการการยอมรับ ต้องการความรัก การเอาใจใส่ นอกเหนือจากเงินที่ต้องมากพอที่จะดึงดูดใจไว้ได้ อย่างโบนัสที่จ่ายไปก็เป็นวิธีหนึ่ง การสร้างความมั่นคงและการสนับสนุนความก้าวหน้า การเป็นหุ้นส่วน การมีส่วนร่วมในธุรกิจ การให้อำนาจหน้าที่ การให้รางวัล หรือแม้กระทั่งตั้งเกณฑ์มาตรฐานให้ทำใครทำเหนือกว่าก็มีรางวัลพิเศษให้ เป็นต้น

ตัวอย่างเช่นที่ร้านใครอยากได้รถมอไซด์ ปิกอัพ แต่งเมีย บวช หรือเป็นเจ้าของร้านก็มีให้เลือก ใครมีความสามารถทำได้ตามกฎกติกา เอาเวลาเป็นเครื่องตัดสิน ก็มีหลาย ๆ คนทำได้ แน่นอนการทำธุรกิจต้องมีกำไร รับรองว่าลงทุนด้วยการปั้นเลี้ยงคนมีได้แน่นอน อย่างน้อยก็ได้บุญที่ได้ทำทานบารมี ไม่ต้องเสียดายเงินทองมีไว้ให้ใช้จ่ายที่เป็นประโยชน์ต่อตนเอง ครอบครัวและสังคม ทำให้เศรษฐกิจหมุนเวียน การฝึกอบรมช่างต้องทำอย่างต่อเนื่องจริงใจ บนพื้นฐานของการให้ความรักเอาใจใส่ ช่าง 10 คนอาจใช้ได้ซัก 2-3 คนก็คุ้มค่าแล้ว ที่เหลือก็ไม่ถึงกับขาดทุน การนำพากันมาทำงานถือว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุด อาจเป็นญาติ พี่-น้อง แต่ถ้ารับจากพื้นฐานการศึกษาดีจะอยู่ได้ไม่นานนัก ไม่ต้องเลือกมาก เอาที่มีใจรักและต้องการอาชีพที่มีความมั่นคง เงินดี ปัจจุบันค่าแรงงานขั้นต่ำ 300 บาท (เม.ย.55) ถ้ามาทำช่างแอร์ ระหว่างฝึกหัดให้ไปเลย 350 บาท เก็บประกันวันละ 50 บาท ไว้สัก 3-6 เดือน ประเมินผล ถ้าผ่านก็จ่ายให้เลยตั้งแต่วันแรกและดูพฤติกรรม ถ้ามีแววดีก็ขึ้นไปเลย 380-400 บาท ต้องให้มากกว่าค่าแรงขั้นต่ำ

เรามีช่างดี ๆ ค่าบริการลูกค้าจ่ายให้แน่นอนยู่แล้ว ล้างแอร์จากตัวละ 400-500 บาท เป็น 600-800 บาท ก็ไม่แพง ถ้าทำด้วยเทคนิคที่ได้มาตรฐาน ไม่ต้องกลัวขาดทุน จริง ๆ แล้วการจ่ายเงิน เดี๋ยวนี้เรามีเทคนิคการสร้างแรงจูงใจ เช่น วันหนึ่งเข้างานซ่อม งานล้าง ทำรายได้ให้ร้านเกิน 3,000 บาทต่อช่าง 1 ทีม 2-3 คน ก้มีทริป 20-30% ของส่วนเกินแบ่งกันเพื่อสร้างกำลังใจอาจเก็บเป้นเงินสะสมก็ได้ ช่างแอร์ที่ขยัน ๆ สามารถทำงานได้เงินให้ร้านค้าต่อเดือนทีม ๆ หนึ่งไม่ต่ำกว่า 8 หมื่น-แสนบาท ถ้ามีงานป้อนให้ตลอด มีข้อแม้ว่าช่างต้องรักษาสุขภาพ ดื่มได้พอหลับสบาย ๆ แต่ไม่เล่น (ม้า-พนัน-ติดหญิง) หาได้ยากแต่ต้องพยายาม ยังมีคนที่ไม่รู้อีกมากที่ว่าทำอาชีพช่างแอร์มีรายได้ดี เจ้าของร้านก็ต้องจ่ายให้เหนือกว่าอาชีพอื่น หมดยุคแล้วที่จ่ายค่าแรงให้ช่างแอร์ถูก ๆ หัวหน้าช่างเดี๋ยวนี้ 1.2-2 หมื่นบาท

ปัจจัยของการที่ลูกต้องอยู่ร้านได้นาน ๆ เจ้าของต้องมีดีด้วย โดยเฉพาะการบริหารที่มีกลยุทธ์ดึงดูดใจลูกน้องได้ เท่าที่ได้กล่าวไว้เบื้องต้น Sub ยังไง ๆ ก็สู้ลูกน้องเราไม่ได้ และจ่ายมากกว่าลูกน้องเราแน่นอนคิดเครื่องต่อเครื่อง งานต่องาน

 

Footer Anouce